关于职场礼仪与沟通的要点
不断练习： 每天抽出时间，从最基本的沟通技巧到专业的沟通技巧，不断练习。你可以去参加专门的沟通技巧训练班，或者通过在公共场合发表演讲来提高自己。通过这些训练，你能够找到更多的交流机会，也会学到更多、更新的沟通技巧。这些技巧能够给你创造更多的机会，结交更多的朋友。
在职场交谈中，应使用文明、优雅的语言。避免使用粗话、脏话、黑话、荤话、怪话和气话。这些语言不仅失身份，而且可能引起误解和反感。 语言礼貌 使用礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”和“再见”，可以增进彼此的好感和理解。这些用语体现了谦虚和尊重，有助于建立良好的沟通氛围。
交谈礼仪中的重要原则： 与人保持适当的距离。说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。
保持微笑，避免多余的肢体动作 保持微笑可在他人心中留下好的印象，也能体现自信。另外交谈中要尽量避免不必要的动作，如晃动身体、摸头发、耳朵等，这会给人一种你不耐烦的印象，也不礼貌。
职场仪容仪表礼仪要点主要包括以下几个方面： 表情管理 目光礼仪： 目光应坦然、温和、大方、亲切，正视对方的两眼与嘴部的三角区，表示尊重。 凝视时间不宜过长，避免让对方感到紧张或难堪。 与熟人、朋友、同事交流时，目光可多停留一些时间，表达问候或征求意见。
斟酌词句：说话文明，有礼貌，多用尊称.多用请，谢谢，您等.用词准确，注意场合，选择合适的表达方式。声调合适：较低的声音让人感到亲切，柔和，增加亲和力.高声大气，让人觉得刺耳，感到有威胁感，容易引起反感。
职场新人必知的办公室沟通礼仪
1、职场新人必知的办公室沟通礼仪1 迎送礼仪 当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。
2、保持办公室干净、整洁，桌面文件、物品摆放整齐，不在办公区吸烟、大声喧哗，不在上班时间到处串门聊天，干与工作无关的事情，不在办公区域的墙上和公共设施上乱涂乱画，保持卫生间清洁，节约用水，离开办公室应关电源、门窗。另办公室可适当的摆放些绿色植物、盆景等来净化空气、美化环境。
3、握手礼仪。握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。介绍礼仪。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。
4、职场新人须知的办公室礼仪常识：电话礼貌 电话礼貌也是办公室不可缺少的礼貌之一，许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良。所以，电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目，全力推动，贯彻执行，使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。
5、电话礼仪不可忽视。与领导通话结束时，应等待领导先挂断电话，体现出对领导的尊重。迅速挂断电话会给人留下不礼貌的印象。开会时应关闭手机或调至静音。这是对会议组织者和参与者的基本尊重，不应在会议中处理私事，这是对工作的不专注。离开办公室或会议室时，应轻柔关门。
职场礼仪【沟通三到】
1、眼到 要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置。口到 讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养。意到 通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方。
2、你好，在职场上最基本的礼仪规范不外乎是三到：口到、眼到、意到 口到这一点对于新入职场的年轻人来说非常的重要，开口讲话能够最大程度体现出一个人最基本的素养，所以在职场当中很重要的就是口到——会说话，说对话。
3、接待礼仪：让人宾至如归的魔法杖 一个人的礼仪最直观的代表着这个人的素质，也代表着给你所在公司的形象，多数人会通过你本人的素质评价你的公司。接待人员在具体从事接待工作时需遵循接待礼仪规范。包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总则、日常交际等。
4、保持微笑，避免多余的肢体动作 保持微笑可在他人心中留下好的印象，也能体现自信。另外交谈中要尽量避免不必要的动作，如晃动身体、摸头发、耳朵等，这会给人一种你不耐烦的印象，也不礼貌。
