2019商务礼仪课件PPt演讲
1、商务礼仪个人心得总结1 今日是参加“凝聚中信人”入职培训的第七天，本日的课程资料是商务礼仪。经过一天的礼仪培训，我深刻体会到优雅的气质是要练习和培养的。看似简单的就餐、握手、电话沟通，甚至站立、行走等，都有基本的礼仪规范和行为准则。
2、从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
3、那么何为礼仪礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市 商务礼仪 ，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。
4、在专业领域上，刘超律师专注于刑事犯罪辩护。他持续提升自己在刑事辩护技能方面的水平，参与了多个专业培训。例如，2023年12月，他参加了合肥市律协组织的商务礼仪与职业形象培训讲座；同年11月，他参加了盈科刑事辩护技能实战培训班（无锡站）课程学习。在辩论和演讲方面，刘超律师也有多次表现。
5、高起专主要课程 综合英语、英语语法、英语听力、商务英语口语、商务英语阅读、英语写作基础、国际贸易实务、涉外商务礼仪、英美概况、电子商务概论、国际市场营销等。
6、其主要课程分为四大模块：商务英语技能：如商务英语阅读、听说、翻译、写作；商务专业知识和实践：如经济学、工商导论、管理学、营销学、国际商法、进出口实务等；跨文化商务交际：如商务沟通、商务礼仪、商务谈判、商务演讲等；人文素养：如英美文学、英美文化等。
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握手礼仪一定要用右手紧握双方的手不要立即主动伸手不要拒绝握手伸手的次序双目应注视对方握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。
三是距离有度，尤其是男女之间不能太近，商务礼仪告诉我们，人际交往常规距离有四：私人距离，小于半米；常规距离，（交际距离）半米---到一米半之间；礼仪距离（尊重的距离），对长辈，对领导，一米半到三米之间，拉开距离维护尊严，公共距离（叫有距离的距离）3米半或3米半以上的距离。
一个合适的身份：一个合适身份不仅可以为我们赢得与企业、个人、机构深入沟通的机会，也会了解到企业、个人的真实想法，为我们开展礼仪培训工作赢得更多机会。
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我想问一下办公室需要培训什么
1、办公室需要进行的培训主要包括以下几点：电话礼仪培训：学习并掌握正确的电话接听与拨打礼仪，以提升沟通效率和公司形象。电子邮件使用技巧培训：掌握邮件编写、发送、回复及归档的规范，提高邮件沟通的专业性和效率。办公设备使用培训：熟悉打印机、复印机、扫描仪等常用办公设备的使用和日常维护，确保工作顺利进行。
2、办公室需要进行的培训主要包括以下几点：电话礼仪培训：内容：包括接听电话的规范用语、礼貌用语、处理紧急电话的方法等。目的：提升办公室人员的职业素养，确保电话沟通的高效与专业。电子邮件使用技巧培训：内容：邮件撰写技巧、附件管理、邮件分类与归档等。目的：提高邮件沟通效率，减少信息误解和遗漏。
3、对办公室人员应该进行电话礼仪、电子邮件的使用技巧、办公设备的使用、OFFICE（WORD，EXceL，PowerPoint）软件的使用、客户接待技巧、PPT制作技巧、呈现技巧、时间管理、项目管理、业务流程、办公室文员的计算机应用软件要操作熟练度等培训。
谁有物业服务礼仪的PPT,能借鉴欣赏下吗?
1、对客人貌体形态、奇特或穿着奇装异服的客人切忌交头接耳或指手划脚，更不允许围观，听到客人的方言土语认为好笑时，不能模仿讥笑，对身体有缺陷或病态的客人应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表示。
2、物业服务礼仪要点：着装规范：保安应统一制服上岗，制服干净整齐，佩戴工作证及保安标志。制服不能与便服混穿，不同季节制服不混穿。形象端庄，避免披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿等不良行为。仪容仪表：保安应保持端正、精神饱满的形象。
3、物业客服礼仪形象是物业本身形象风度以及修养的体现，物业客服是否懂得和运用现代物业客服中的基本礼仪，不仅反映出该客服自身的素质，而且也反映了物业公司本身的企业文化水平。物业管理行业属于服务业，为人服务是其活动的主要形式。
4、主动服务礼仪 1）房屋巡查：发现房门上有不合理的收费现象时，要主动帮业主排查原因，并还是提醒业主 2）环境管理：主动监督维护物业管理区域的环境卫生，保持小区的干净整洁 同事关系礼仪 看到同事，主动交流，对同事的工作成果给予高度肯定，营造融洽的同事关系，也是客服礼仪的重要内容之一。
如何进行员工礼仪培训
除此之外，我们还会安排员工进行自动售票实操和闸机口站务人员实操等工作的模拟训练。这些实操训练不仅能够加深员工对服务规范的理解，还能提高他们在实际工作中的应变能力和服务质量。通过反复的训练和实践，员工们能够更好地将所学知识应用到日常工作中，从而为客户提供更加专业、周到的服务。
通过结合具体案例，采用情景再现的方式，向员工详细解释服务语言中的常见错误，并提供纠正方法。培训不仅仅是理论讲解，更包含了实践操作，比如自动售票实操和闸机口站务人员实操模拟，让员工在实际场景中加深对服务规范的理解和应用。
员工礼仪培训内容主要包括以下几点： 站姿培训 标准站立姿势：要求挺胸收腹，两肩平齐，双臂自然下垂。双腿靠拢，脚尖张开约60度或双脚与肩同宽。 长时间站立：站累时，脚可后撤半步，但上体需保持垂直，身体重心在两腿正中，保持精神饱满，表情自然。
仪容仪表 员工上班应穿着公司分发的工作服。 工作服应每日清洗，保持无异味、无污垢，确保干净、整洁。 工作服口袋内不应乱放物品，裤链和纽扣应保持完整并扣好。 穿着衣裤需整齐，不得卷起袖子和裤脚，不得随意束腰，不得赤膊、赤足、敞胸、穿背心或上衣未扣纽扣等。
