商务礼仪知识及说话技巧
1、决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估价自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好影响环境。有损你的和风雅和才智。
2、你和对方在交谈进行中，说话目的在于使人全部明了，别人听不清，就不懂，就是浪费。说话时声音要清楚，快慢要合度。说一句，人家就听懂一句。良好的谈话，应该是用大方、熟练的语句，而且有丰富的字汇，可以应付说话的需要，使内容多彩多姿，扣人心弦。 说话有节奏，快慢合适，抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。
3、商务礼仪中宴会喝酒说话的技巧：众欢同乐，切忌私语大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。
4、和领导喝酒的酒桌礼仪：落座、动筷、斟酒、敬酒、言谈举止。说话技巧：建立感情、委婉谦恭、小心应对、察言观色。 和领导喝酒的酒桌礼仪及说话技巧：落座。一般是主人带领着来敬酒，在宴会开始前给客人斟上一杯。如果不方便的话，可以将杯中茶倒掉，但也不能溢出来，以免浪费了。动筷。
职场办公室礼仪须知
迎送。客人来访时，应主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。如果是在自己的座位上交谈，注意声音不要过大，以免影响周围同事。电梯礼仪。电梯谁都会乘，但进入职场后，就连电梯也大有学问。
职场办公室6大日常礼仪常识包括：名片礼仪：递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。与对方谈话时，应将名片放在桌子上，避免被其他东西压住，以示重视。参加会议时，应在会前或会后交换名片，避免在会中擅自交换。
职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。若是重要客人，更应该帮忙叫出租车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。
在办公室内，应遵守不吸烟的规定，保持良好的办公环境。握手是表达友好之意的方式。握手时，女士应主动伸手，男士才可握手。长辈和晚辈之间，长辈不出手，晚辈也不应主动握手，应等长辈先伸手。在职场中，正确的站姿显得尤为重要。
见面问候礼仪需要注意哪些问题
1、见面问候礼仪需要注意以下问题：称呼礼仪：选择正确、恰当的称呼，如职务称、姓名称、职业称等。注意主次关系及年龄特点，对多人称呼时，应以年长为先，上级为先，关系远为先。问候礼仪：根据不同环境使用不同的问候语，初次见面可用“你好”、“很高兴认识您”等。与熟人相见时用语可亲切、具体，如“可见着你了”。
2、主动：向他人问候时，要积极、主动。当别人首先问候自己后，要立即予以回应，避免显得高傲。热情：向他人问候时，要表现得热情、友好、真诚。冷漠的表情或态度会给人留下不好的印象。大方：向他人问候时，要表现得自然、大方。避免矫揉造作或神态夸张，以免给人虚情假意的印象。
3、要争取主动。一般来说，主动问候会给对方一个温暖的感受，也会在接下来的`谈话中占据主动的位置。而且先问候别人并不说明你的地位低，领导先问候员工也是鼓励员工的一个好方式，平易近人的领导显然更受人爱戴。表达对员工的认可、信赖和奖励的方式有许多种，真诚主动的问候就是其中一种。
4、私人的事情还是不要打听、不要过分关注为好，问候的时候应该表达善意的、诚恳的内容。问候应当简洁明了。问候与寒暄应当化繁为简，毕竟它只是见面时最初的一个小礼节，无须过分渲染。问候是简单而有学问的事儿。只有发自内心的热情问候，才能感染和打动别人。
职场电话问候要懂的礼仪技巧
问候要先通报自己的姓名 通话开始后应立即通报自己的姓名，以便对方了解来电者。避免直接陈述事务而未通报身份，这样对方可能无法立即理解对话内容。 问候要注意语气和声调 电话交流中，语气应适当，声调适度，发音清晰。避免使用方言，以免影响交流效果。
职场电话问候要懂的礼仪技巧2 接电话的基本礼仪 及时接听 电话铃声响起，要立即停下自己手头的事，尽快接听。不要等铃声响过很久之后，才姗姗来迟或者让小孩子代接电话。一个人是否能及时接听电话，也可从一个侧面反映出他的待人接物的诚恳程度。
打电话礼仪 选择合适的时间：打电话前，要了解客户的作息时间，避免在客户忙碌或休息的时间段打扰。 措辞恰当：通话时，语言要礼貌、得体，表达对客户的尊重和祝福。 避免干扰：确保通话环境安静，避免在嘈杂的环境中通话，影响通话质量。
- 确认对方为要找的人应致以简单问候。- 按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后，致谢语、再见语。- 等对方放下电话后自己再轻轻放下。 通话时的声音礼仪：- 咬字准确，避免含糊不清。- 音量调控，避免过高或过低。- 速度适中，讲述清晰。- 语句简短，精炼。
职场基本问候礼仪
1、问候要注意语气和声调 电话交流中，语气应适当，声调适度，发音清晰。避免使用方言，以免影响交流效果。职场电话问候要懂的礼仪技巧2：接电话的基本礼仪： 及时接听 电话铃声响起后，应立即停下手头的事务，尽快接听。避免铃声响过很久才接听，显示出对通话的重视。 谦和应对 接听电话时，首先应问候对方，并自报家门。
2、主动。问候他人，应该积极、主动。当他人首先问候自己之后，应立即予以回应。热情。在问候他人时，通常应表现得热情而友好。毫无表情，或者表情冷漠，都是应当避免的。自然。问候他人时的历握主动、热情的态度，必须表现得自然而大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏担，都不会给他人以好的印象。专注。
3、职场礼仪——微笑 微笑是职场礼仪中不可或缺的一部分。它能够沟通心灵、建立信任，激励斗志和乐观人生。在职场中，微笑是一种宽容和接纳，能够缩短人与人之间的距离，促进人际关系的和谐。微笑的力量是巨大的，它能够带来幸福、理解和成功。因此，在职场中，保持微笑是一种重要的礼仪。
4、一对一的问候：通常是“位低者先问候”，适用于两人之间的正式场合。一对多的问候：在遇到多人时，可以笼统地问候，如“大家好”，或者逐个问候。逐个问候时，可以按照“尊卑”、“长幼”或“远近”的顺序进行。
5、问候要注意语气、声调 电话交流时，双方都看不到对方的表情，唯一交流的途径是听觉。因此问候时首先要语气适当、声调适度、咬字清晰，更不要说方言。过快过慢、大声或者有气无力的问候，都会让对方产生不良感觉，从而影响整个电话交流的效果。
6、职场在办公室打招呼的礼仪： 在办公室内，应主动向经过您办公桌的人打招呼，无论他们是同事还是老板，均应一视同仁。不与人打招呼被视为无礼。对周围同事和熟悉同事应保持礼貌和友好态度，无论是在早晨进入公司、中午休息或晚上离开时，都应打招呼，避免“来无影、去无踪”的情况。
问候礼仪的基本要点
一对一的问候：通常是“位低者先问候”，适用于两人之间的正式场合。一对多的问候：在遇到多人时，可以笼统地问候，如“大家好”，或者逐个问候。逐个问候时，可以按照“尊卑”、“长幼”或“远近”的顺序进行。称呼礼仪：称呼对方时要遵循先上级后下级，先长辈后晚辈，先女士后男士，先疏后亲的礼遇顺序进行。
问候礼仪的基本要点1 问候的内容：问候内容分为两种，分别适用不同场合：直接式：所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。
要争取主动。一般来说，主动问候会给对方一个温暖的感受，也会在接下来的`谈话中占据主动的位置。而且先问候别人并不说明你的地位低，领导先问候员工也是鼓励员工的一个好方式，平易近人的领导显然更受人爱戴。表达对员工的认可、信赖和奖励的方式有许多种，真诚主动的问候就是其中一种。
